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Willie: Chofer Y Profesor: 6 Secretos Para...
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Características principales
Título del libro | Willie: Chofer y profesor: 6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad |
|---|---|
Autor | Phillip Van Hooser |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Grupo Nelson |
Tapa del libro | Blanda |
Otras características
Cantidad de páginas | 208 |
|---|---|
Cantidad de libros por set | 1 |
ISBN | 0899225497 |
Descripción
Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.
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