El Cuadro De Mando Integral - Robert S. Kaplan - Original
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DescripciĂłn
Nueva y revisada ediciĂłn del libro de referencia sobre estrategia empresarial. El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionĂł el sistema de gestiĂłn orientado a canalizar energĂas, habilidades y conocimientos especĂficos de los colaboradores de una organizaciĂłn hacia la consecuciĂłn de objetivos estratĂ©gicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petrĂłleo, los seguros y la distribuciĂłn utilizan el CMI, tanto para guiar la gestiĂłn actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cĂłmo aplicarlo en cuatro categorĂas: actuaciĂłn financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formaciĂłn, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de quĂ© manera el CMI funciona tambiĂ©n como sistema de formaciĂłn y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.
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