Libro: Evaluación En Comunicación Estratégica (spanish Editi

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Evaluación en comunicación estratégicaAntonio Castillo esparciaAlejandro Álvarez NobelEn el seno de las organizaciones, de cualquier índole, quien ejerce la función de comunicación debe planificar, accionar y evaluar las relaciones con los públicos de forma vinculada a la misión y los objetivos de la entidad observando e interactuando, en todo momento, con los entornos existentes: económico, político, cultural, social y ambiental. La comunicación se vuelve, pues, estratégica: forma parte de los procesos de dirección y se transforma en un vector de competitividad que aporta un valor fundamental a la organización, siempre que se midan y evalúen dichos resultados. Todo ello en un contexto en el que la y la innovación tecnológica han modificado los procesos comunicativos llevándolos a un mundo virtual, intensificando el valor y la de las acciones y mensajes bajo un nuevo de modelos relacionales. La obra que presentamos recoge el estado de la cuestión y los principales antecedentes en torno a la planificación estratégica en comunicación y su evaluación la integración en los sistemas de control de gestión la función de medición y evaluación, sus procesos y métodos. propone una reflexión ontológica que describa los supuestos esteóricos, metodológicos y empíricos que permiten proponer soluciones integrales para la medición y evaluación en comunicación estratégica. Formulación que finalmente se desarrolla como un modelo completo de aplicación para la medición y evaluación en comunicación...



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