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Está enciclopedia es un manual practico de consulta imprescindible para todos los profesionales que desarrollan su actividad en las áreas comercial y de marketing de cualquier tipo de empresa.
En está obra el lector encontrará todas las técnicas, estrategias y consideraciones relacionadas con la promoción de ventas, publicidad, relación con los clientes, los planes de marketing, el mercado internacional, así como todos los principios y procedimientos para tomar las decisiones más acertadas y asegurar el éxito comercial.
El carácter práctico se refuerza con ejercicios comentados y ejemplos sobre casos planteamientos concretos que ayudan a la completa y precisa asimilación de los aspectos teóricos.
La obra se completa con el CD-ROM Sistema de Diagnóstico y Evaluación del área de Marketing, aplicación práctica que permite un análisis exhaustivo de los departamentos de ventas y marketing para poder establecer los factores a potenciar y a corregir
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