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No sé si me captas pero la caja del reloj venía toda sucia y rasmillada y el reloj rayado en sus pantallas hasta ahí es problema dddeel vendedor? El empaque venía limpio eso da entender qué tampoco fue problema del transportista. Si no indiqué en su momento fue porque escribi que quería la devolución del producto en fin tanta burocracia y no es comentario malicioso sólo escribo para que nadie le vuelva a pasar.Reportar
Hola, si tienes problemas postventa, ponte en contacto con nuestro servicio postventa, ellos te solucionarán el problema, ¡gracias!
02/04/2024Reportar
Que ilógico te acusas en tu misma respuesta envían Uds maltratado el producto y después no hacen el cambio haciendo responsable al cliente. (Ocupé la misma política que mencionas: devolví en la misma condición qué recibí: Rayado, sucio y caja sucia con tierra aparentemente cómo cuando la tiran en bodega y se arrastra por el piso, tal cómo adjunté en la foto. No puedo ser más específico. Mala experiencia y no justifiquen lo demás si él error fue de uds al enviar el producto sucio. Por algo fotografíe y adjunte respaldo.Reportar
Hola, lo inspeccionarán antes de venderlo. No es que no les importen los problemas del producto como dijiste. Es inevitable que haya algo de contaminación de polvo durante el proceso de envío debido al camino y otras razones. . En su opinión, ya estamos eludiendo nuestras responsabilidades y no tengo nada que decir. Sin embargo, no se comunicó con nuestro servicio posventa cuando hubo un problema con el producto. ¿Me pregunto si dejó una mala crítica maliciosamente? sin comprarlo?Gracias por su apoyo.Sugerencias, seguiremos mejorando,saludos!
02/04/2024Reportar