Libro: Monetizar La Experiencia De Los Empleados: Cómo Demos

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PRODUCTO: Libro: Monetising The Employee Experience: How to prove the ROI for investing in your people and unlock lost productivity

DESCRIPCION:
Una guía práctica sobre cómo justificar la inversión en la experiencia de los empleados, cómo lograr la aceptación de la alta dirección y las herramientas que necesitará para desarrollar una cultura ganadora. Como dice Richard Branson: “Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de los clientes”. A pesar de la popularidad de esta cita, mientras que las organizaciones gastan grandes presupuestos buscando nuevos clientes potenciales y manteniendo satisfechos a los clientes actuales, pocas gastan mucho dinero en las personas que realmente hacen que la organización tenga éxito o fracase: los empleados. La falta de una inversión seria en la experiencia de los empleados es un factor importante en la pérdida de productividad en todo el mundo, que supera los 7 billones de dólares. Sin embargo, la importancia de esta inversión no llega a la mayoría de los altos líderes. Esto genera frustración entre quienes trabajan en RRHH, comunicaciones internas, participación de los empleados, experiencia de los empleados y aprendizaje y desarrollo, ya que tienen sugerencias y soluciones para mejorar, pero, a diferencia de la inversión en la experiencia del cliente, estas no llegan al mercado. agendas de los altos dirigentes. Y sin su aceptación, las iniciativas relacionadas con los empleados están condenadas al fracaso. Este libro le mostrará cómo: Construir el caso de negocio para invertir en la experiencia de los empleados Calcular cu...



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