Libro: Quedarás Satisfecho

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PRODUCTO: Libro: You Will Be Satisfied

DESCRIPCION:
Bob Tasca es, simplemente, el practicante más efectivo del mundo de la satisfacción del cliente. Sus logros son asombrosos. Su pequeño concesionario Ford está consistentemente entre los mejores del mundo en el volumen de ventas, y los ejecutivos de la industria de todo lo que a menudo visitan para aprender de su operación. Aunque vende un producto genérico, Tasca a veces ha logrado la hazaña inaudita de capturar el 24 por ciento de su mercado metropolitano, y regularmente ve el 65 por ciento de sus clientes regresan, triplican la tasa de lealtad de sus competidores.
En usted estará satisfecho, revela cómo cualquiera, ya sea vendedor de zapatos, gerente central de software o propietario de la librería, puede impulsar la lealtad del cliente a las alturas vertiginales. En los capítulos cortos y contundentes, anécdotas de la vida real y lecciones con viñetas, los lectores encontrarán el conocimiento y las herramientas que necesitan para enviar sus ventas.



Color:

Marca: Harper Paperbacks

Dimensiones: 0.015 x 0.19 x 0.132 mts

Peso del Producto: 0.181 Kilogramos.

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