Características

  • Marca Fensa
  • Modelo FEE 4E

Descripción

Placas eléctricas:
- 2 placas de 1.500 W.
- 2 placas de 1.000 W.
Cubierta de acero inoxidable satinado.
Luz indicadora de funcionamiento.
Producto fabricado en Chile.
Peso: 6,8 Kg.
Dimensiones:
- Alto: 77 mm.
- Ancho: 600 mm.
- Fondo: 435 mm.

TIENDA OFICIAL FENSA
Contamos con garantía de 12 meses en todos nuestros productos y el respaldo de la marca líder en electrodomésticos.


RETIRO EN TIENDA: *si usted selecciono retiro en tienda, al momento de la compra debe escribir la misma dirección de la tienda en la cual retirara
*Los retiros son en un plazo de 7 días hábiles, nuestro centro de atención se comunicara con usted para avisar cuando su producto se encuentre listo para el retiro

** Recordamos que antes de firmar como "recibí conforme" la guía de entrega, debe revisar el producto y rechazar de inmediato con el transportista, en caso de que el mismo no cumpla con las expectativas o se encuentre en malas condiciones estéticas.

*NO EMITIMOS FACTURAS*

NO SE REALIZAN DESPACHOS A LAS COMUNAS REGION METROLITANA
San Jose de maipo
Cajon del Maipo
Laguna aculeo
El colorado
Farellones
La parva
Valle nevado
San Pedro

NO SE REALIZAN DESPACHOS A LAS COMUNAS REGION DE VALPARAISO
PETORCA
CALLE LARGA
LOS ANDES
PANQUEHUE
SANTA MARIA
RINCONADA
SAN ESTEBAN
SAN FELIPE
PUTAENDO
SALADILLO




En caso de fallas derivadas de deficiencias de fabricación o de calidad de materiales, partes, piezas y componentes de un producto, que lo hagan no apto para su uso normal, y demás casos que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Electrolux, otorgarán a los usuarios, las garantías que se indican a continuación.

a) Para hacer efectiva la garantía de productos nuevos, (retracto o cambio) este debe ser entregado con todos sus accesorio y embalaje.

b) Garantía de 12 meses a contar de la fecha de compra, para todos nuestros productos a excepción de calefont que tienen 24 meses.
La garantía se otorgará en los términos que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y/o la que en el futuro la modifique o reemplace, y la Póliza de Garantía incluida en el respectivo producto.

Toda garantía quedará automáticamente sin efecto, si alguna persona no autorizada por la marca interviene en la instalación, reparación o alteración del producto, así como también en caso que la manipulación y/o uso del producto no se realice de acuerdo a las indicaciones contenidas en el respectivo Manual de Instrucciones.
Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente llamando al Fono 600-6000-266

Los costos en los que incurra el usuario por concepto de gestión de garantía, tales como, traslados, teléfono, etc., serán de cargo y responsabilidad exclusiva de éste.
En caso de contratación de servicios, la garantía otorgada por Electrolux respecto de éstos será informada al usuario conjuntamente con la descripción del respectivo servicio.

El derecho a retracto es aquel que al cliente le permite desistir de la compra dentro de un plazo máximo de 30 días, después de recibido el producto. Tiempo que se considera como un periodo de reflexión a la transacción.
Este derecho se valida siempre y cuando el producto no presente intervención alguna por el cliente, sin uso, no se encuentre instalado, con el embalaje original sellado, sin muestras de golpes, y con su boleta de compra.

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Últimas preguntas

  • hacen envíos a la región de Aysen XI??

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    Hola. Por el momento solo se realizan despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. Si tienes alguna dirección en estos sectores (familiar o amigo) se podrá coordinar el despacho. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Hola buenos días ! Por el momento solo se realizan despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. Si tienes alguna dirección en estos sectores (familiar o amigo) se podrá coordinar el despacho. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Mi cocina mide 60 de ancho x 45 de largo. Me sirve esta?

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    ¡Buenos días! Las dimensiones del producto son las siguientes: Alto (77 mm), Ancho (600 mm) y Fondo (435 mm). ¡Saludos! Tienda Oficial.

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  • Buenas tardes, tiene disponible? cuanto sale el envío aproximado para Santiago Centro?

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    Buenas tardes! Tenemos disponibilidad de stock de todos nuestros productos publicados. El costo de despacho es de $3900 ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Hola buenas tardes ! No tenemos tienda física para realizar retiros de productos. Solo despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Perfecto, pago entonces y de ahí como los contacto y coordinamos?

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    Efectivamente, podemos coordinar por interno ya efectuada la compra. Saludos! Saludos, tienda oficial

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  • Buenos días ! La opción que tenemos es enviar hasta nuestro local habilitado en el Mall Vivo Peñuelas, y desde ahí pueda hacer retiro sin costo. Saludos! tienda oficial

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  • Hola. Por el momento solo se realizan despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Entonces en Santiago donde puedo retirar ?

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    Nos tendría que entregar una dirección particular y nosotros despachar. El valor del despacho es de $3900. Saludos! Tienda oficial

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  • perdoname la insistencia pero seguro me la pueden enviar a san Felipe comprare dos, es que voy a pagar y me dice que hay comunas a las que no reparten en la region de Valparaiso. te agradezco la respuesta disculpa nuevamente la insistencia. Saludos

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    Buenas tardes! Le informamos que, como indica la publicación , las comunas a las cuales no gestionamos actualmente despacho son : PETORCA, CALLE LARGA, LOS ANDES PANQUEHUE, SANTA MARIA, RINCONADA, SAN ESTEBAN SAN FELIPE, PUTAENDO y SALADILLO. Agradecemos su interés por comprar, pero revisando la publicación, indica que no despachamos a San Felipe. La opción seria que pudiéramos despachar a alguna comuna aledaña que si disponga de despacho y desde ahí pueda retirar. Saludos! Tienda Oficial

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  • entonces se ponen las ollas encima no mas o compro las parrillas aparte, agradezco su respuesta para poder hacer la compra

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    Exacto, las ollas se disponen en contacto directo. ¡Saludos! Tienda Oficial.

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  • hola quisiera saber donde realizan despacho y si la cocina viene con las parrilas encima para las ollas? soy de san felipe

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    Buenas tardes ! para San Felipe disponemos de despacho.Este modelo no dispone de parrilla. Agradecemos su preferencia!

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  • Insisto en la pregunta porque ql pinchar comprar solo me da dos alternativas de envio, Region metropolitana o Valparaiso, no me deja seguir comprando si no pincho una de las dos. Yo estoy en coquimbo y deseo retiro en tienda oulet peñuelas y aunque señale en otra direccion la del Oulet no me deja seguir comprando.

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    Buenas tardes! Revisaremos su caso, ya que hemos podido gestionar la opción de retiro en tienda del Mall vivo Peñuelas. Saludos! tienda oficial

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  • Buenos días! Somos la tienda oficial de marca. Nuestra gestión de ventas es solo sobre productos de la marca Fensa. Saludos ! Tienda Oficial

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  • quiero comprar unq encimera electrica Fee 4e, pero kpor internet no me da la opcion de retirar en tienda Soy de coquimbo y hay un outlet de fensa en el mall vivo de peñuelas coquimbo

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    Buenas tardes! Puede indicar como fecha de despacho al dirección del mall vivo peñuelas, y nosotros enviar hasta nuestro local habilitado, de donde podrá efectuar el retiro sin costo.

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  • Buenas tardes ! Tenemos disponibilidad de nuestros productos a través de esta tienda on-line de Mercado Libre. Agradecemos su preferencia! Saludos, tienda oficial

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  • Favor considerar la información entregada, primero compre con débito y en arrojó error en dos ocasiones, sólo me dejó pagar con tarjeta de crédito, finalmente hice la compra pero estoy esperando entrega desde la semana pasada. Solicito entrega lo antes posible, nos vamos de viaje y necesitamos recibir el producto.

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    Buenas tardes! Agradeceríamos nos escribiera desde la cuenta donde se efectuó la compra para poder visualizar su estado. Saludos! Tienda Oficial

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  • Hola, se supone que mi compra debía llegar entre 3 y 4 días hábiles. Sin embargo, ahora dicen que llegará en diez días hábiles y no señalan compensación alguna por demora. Cuándo enviarán el producto comprado? Habrá alguna compensación por la demora? (Ya que es una cocina y la necesitamos a la brevedad posible)

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    Buenas tardes ! Nos contactaremos vía mensajería interna para entregarle la información. Saludos ! Tienda Oficial

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  • Hola. En qué parte de Maipú se ubican, yo soy de Pajaritos. Gracias

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    Hola buenas tardes ! No tenemos tienda física para realizar retiros o compras de productos. Solo despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Hola, hoy no tuve ninguna respuesta y ya no puedo recibir el producto. Les pedí anular la venta, no me responden los mensajes internos!!!

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    Buenas tardes! Hemos generado la solicitud de anulación, le informaremos vía mensajería interna el procedimiento. Saludos! Tienda Oficial

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  • Buenos días Tienda Oficianal. Aún estoy esperando su mensaje interno, respecto de la consulta que les hice ayer.... "Buenos días ! Estamos revisando su caso. Nos contactaremos vía interna para informar el estado del despacho. Agradecemos su preferencia ! Saludos ! Tienda Oficial 06/6/2019 11:39"

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    Hola tenemos un retraso en los envíos debido a problemas internos, pero estamos haciendo todo lo posible por llegar a la entrega de su encimera, le pedimos las disculpas correspondientes por el atraso. Saludos

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  • Hola, me responden por interno que ahora la entrega no es entre 4 y 5 dias hábiles si no 7.....les respondí que no me sirve, solo estoy en la ciudad hasta mañana y deberé anular la compra pero no responden si no escribo desde acá. Reitero, no responden el teléfono tampoco.

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    Buenas tardes! Le hemos dejado un mensaje interno. Saludos ! Tienda oficial

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  • Hola. También hice la compra el 29 de mayo pasado (#2039588703) y aún no ha llegado y tampoco hay alguna respuesta de fecha. He intentado comunicarme usando sus datos de contacto pero no hay respuesta.

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    Buenos días ! Estamos revisando su caso. Nos contactaremos vía interna para informar el estado del despacho. Agradecemos su preferencia ! Saludos ! Tienda Oficial

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  • Hola, hice la compra de una encimera el día 29/05 oc 2039503311 y aun no llega....el mail que me llegó indica que se demoran entre 4 a 5 días hábiles, tampoco funciona la línea 600 6000 266 que informaron vía mail. Favor respuesta urgente

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    Buenos días ! Le hemos dejado un mensaje interno. Saludos ! tienda oficial

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  • Cuentan con instalador certificado por ustedes y que precio tiene la instalación ?

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    Buenas tardes ! Disponemos del servicio de instalación. El valor es informado una vez se revisan las condiciones para instalar el producto en su domicilio. Saludos ! Tienda Oficial

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  • Disponible ? Cuanto tiempo despacho a santiago centro

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    Buenas tardes ! El costo de despacho es de $3900, efectuada la compra, estamos despachando dentro de los siguientes 7-10 días hábiles. Saludos ! Tienda Oficial

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  • Cual es el costo de Envío a la ciudad de Concepción, en el centro de la ciudad.??

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    Hola. Por el momento solo se realizan despachos en la Región Metropolitana y en la V Región. Si tienes alguna dirección en estos sectores (familiar o amigo) se podrá coordinar el despacho. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • Buenas tardes ! Disponemos del servicio de instalación de este producto, esto se gestiona una vez adquirido a través de nuestra gestión interna. Saludos! Tienda oficial

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  • Hola, compre el 29/05, he dejado mendajes internos y no tengo respuesta.

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    Buenas tardes! Le hemos entregado un mensaje interno. Saludos ! Tienda Oficial

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  • hola, compre el viernes y a la fecha no me responden los mensajes

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    Buenas tardes! Le hemos dejado un mensaje interno.

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  • Hola, cuanto demora un despacho a Ñuñoa? saludos

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    Buenos dias ! Nuestro compromiso es entre 5-7 días hábiles efectuada la compra. Saludos ! tienda oficial

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  • Hola no puedo ver la compra y enviar mensaje a utd para el tema del despacho

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    Estamos revisando su caso, nos contactare,os con usted. Saludos ! Tienda oficial

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  • he preguntado por interno por la encimera que compré el día 28 a las 8:47 de la mañana aún no obtengo respuesta... se me dijo que sería entregada el día sábado 1 de junio lo cual no fue hecho.

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    Estamos revisando su caso, le hemos dejado un mensaje interno. Saludos ! Tienda oficial

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  • Hola, quiero comprar la cocina de modelo fee 4e. Me confirma si tienen en stock, por favor?

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    Hola buenas tardes ! Tenemos disponibilidad de stock de todos nuestros productos publicados. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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  • El día sábado y domingo pagué la encimera con entrega a domicilio, se cobró y después de horas aparece rechazado, favor indicar como realizar la compra.

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    Buenos días ! Hemos revisado nuestra pagina y actualmente no tenemos ningún inconveniente para realizar compras. Agradecemos su preferencia ! Saludos, tienda oficial

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  • El pago no se puede procesar para entrega a domicilio, como se puede comprar?

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    Buenos días ! Hemos revisado nuestra pagina y actualmente no tenemos ningún inconveniente para realizar compras. Agradecemos su preferencia ! Saludos, tienda oficial

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  • hola, he realizado el pago y aparece pago rechazado en dos oportunidades, el producto sigue disponible?,

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    Buenos días ! Tenemos disponibilidad de todos nuestros productos publicados. Saludos ! tienda oficial

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  • Hola, necesito una encimera para santiago centro, están entregando los pedidos? o tienen retiro en tienda

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    Buenos días ! Tenemos solo gestión de despacho a domicilio. El valor del despacho es de $3.900. Saludos ! Tienda oficial

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  • Hola, podrían informar cuándo llegará el ítem a su destino? Han pasado 3 días hábiles luego de la compra y aún no llega la encimera. El 27/05/2019 Uds. informaron que "el despacho se realiza dentro de las próximas 72 horas hábiles" luego de la compra. Ya vamos por el cuarto día hábil y no llega el producto. Tampoco responden los mensajes internos.

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    Buenas tardes ! Le hemos dejado un mensaje interno. Saludos ! Tienda oficial

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  • Hola. Tenemos disponibilidad de stock de todos nuestros productos publicados. ¡Gracias por preferirnos! Tienda Oficial.

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