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Y cual es el procedimiento?
El procedimiento para solicitar un cambio de talla o devolución de dinero es el siguiente: - Cambio de talla: 1. Puedes realizar el cambio de talla en cualquiera de las tiendas físicas de 16 Hrs o a través de Mercado Libre (los pasos se explican por chat de la compra). 2. Deberás presentar el calzado en perfectas condiciones junto con la boleta enviada en la caja del pedido. 3. El cambio dependerá de la disponibilidad de stock. - Devolución de dinero: 1. Deberás crear un reclamo solicitando la devolución de tu dinero (los pasos se explican por chat de la compra). 2. Deberás presentar el calzado en perfectas condiciones junto con el ticket de cambio y la boleta enviados en la caja del pedido. ¡Saludos!
27/05/2024
Buenos días como funciona la garantía? Tengo menos de 2 meses mis zapatos y se partió la suela
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses a partir de la compra.
27/05/2024