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Buenos días, consulta. Ya está solucionado el problema de los elásticos cortos ? Por favor me confirman que necesita volver a comprar. GraciasDenunciar
Hola! si claro, puede generar su compra
21/10/2022Denunciar
Seguirán vendiendo mascarillas ya que soy enferma crónica y siempre les compro a ustedes?Denunciar
Buenos días. Gracias por su preferencia, aguardaremos la confirmación de pago para enviar el producto. Saludos Deysa Care Oficial.
01/10/2022Denunciar
Buenos días hoy vi el reportaje en el matinal del 13 , y el representante de deysa care muestra parte del laboratorio y se ve que ustedes también fabrican kn95 en ese lugar, porque entonces siempre dicen que las mascarillas kn95 son de diferentes proveedores, ¿entonces las que fabrican ustedes no las tienen a la venta de publico?Denunciar
Hola, te pedimos disculpas por la larga demora en responder. Sobre las KN95, actualmente son fabricadas por nosotros en nuestra planta a diferencia de antes en que contábamos con distintos proveedores. Desde aproximadamente Mayo de este año estamos elaborando nuestras KN95 blancas, negras y rosadas. Saludos, Deysa Care Oficial.
12/10/2022Denunciar
Me preocupa que elásticos sean cortos solucionaron lo que les han planteadoDenunciar
Buenas tardes! Le comentamos que este problema se ha reportado en una cantidad marginal de mascarillas, pero el tamaño del elástico de todas nuestras mascarillas KN95 debería permitir un uso cómodo. Saludos!
13/09/2022Denunciar
Son de color blancoDenunciar
Buenos días Rodrigo. Exacto, las mascarillas de esta publicación son de color blanco. Saludos!
09/09/2022Denunciar
Hola, me llegaron hoy las mascarillas k95 y los elasticos son extremadamente cortos, yo q tengo la cara chica me duelen las orejas , necesito devolver el producto para que me envíen otras que no tengan este problema, llevo comprando más de dos años con ustedes y nunca e tenido problema y veo que no soy la única, como lo hago para la devolucion?Denunciar
Buenas días estimada Pamela, En primer lugar, le queremos dar la tranquilidad de que esto se trata de un error puntual, pues aunque como usted menciona, hay unas cuantas personas que han reportado este problema, es una cantidad muy pequeña tomando en cuenta la cantidad de clientes que compra este producto en especifico, pues tenemos un control de calidad muy estricto en nuestra producción. En segundo, te comentamos que en nuestro compromiso es siempre ayudar a nuestros clientes, para asegurar la mejor experiencia compra y mayor grado de protección. Te ayudaremos en tu requerimiento por mensaje interno. Saludos!
26/08/2022Denunciar
Me contestan algo muy diferente a lo que estoy planteando LOS ELÁSTICOS SoN DEMASIADO CORTOSDenunciar
Buenas tardes estimada. Lamentamos los inconvenientes, le comentamos que se trata de un error puntual y para nosotros lo más importante es la experiencia de compra de nuestros clientes. Para ayudarla en su requerimiento, le enviaremos un mensaje desde los detalles de su compra. Saludos!
25/08/2022Denunciar
Compré 4 cajas Abrí la primera y los elásticos son tremendamente CORTOS que se le sale de la orejaDenunciar
Buenas tardes. El elástico es plano y de color blanco al igual que el interior de la mascarilla, tal y como se muestra en la publicación. Saludos Deysa Care Oficial.
25/08/2022Denunciar
Es dificil que enviando una foto se pueda apreciar el defecto de la mascarilla como lo puedo hacerDenunciar
Buenas días estimada. Lamentamos muchos el inconveniente. Le queremos dar la tranquilidad de que es un error puntual y gestionaremos su requerimiento. Para esto le pedimos que nos envíe un mensaje de forma interna desde los detalles de su compra. Saludos!
25/08/2022Denunciar
Hola, si necesito factura como lo hago ??Denunciar
Buenos días. En las publicaciones Full Mercado Libre solo se emiten boletas de manera automática. En cambio, en las publicaciones Normales emitimos tanto Boleta como Factura. En caso de requerir factura de alguna venta proveniente de una publicación Normal, nos debe entregar la siguiente información una vez concretada la venta por mensaje interno. Rut: Giro Dirección: Comuna: Región: Saludos Deysa Care Oficial.
25/08/2022Denunciar