Información sobre el vendedor
- +25
Ventas concretadas
Brinda buena atención
Entrega sus productos a tiempo
Descripción
Bienvenidos a GRUPO RJ (TIENDA OFICIAL)
Nos apasiona la joyería, por ello te entregaremos la mejor calidad en materiales, diseño y atención.
___________________________
INFORMACION DEL PRODUCTO
___________________________
Descripción de la/s piezas:
Anillo Ajustable // Flor de Luz
- Tipo: Anillo Ajustable
- Código/s: RFN7
- Línea: EWCS®
- Corte / Color: Swa. Crystal Fancy Round Cube Rose y Zirconia 4A
- Material: aleación hipoalergénica con un enchapado de Rodio (Platino, 1.0 micra)
- Medidas Estimadas: anillo ajustable; cubo y flor de circones 7mm
// Garantía extendida: reposición inmediata ante cualquier problema que presente la pieza, sólo solicitando el cambio por mercadolibre.- //
___________________________
PREGUNTAS FRECUENTES
___________________________
¿Son cristales originales?
- Sí, sólo trabajamos cristales certificados y todos nuestros demás insumos son producidos para RJ bajo los más rigurosos estándares de calidad.
¿Puedo ir a ver / retirar presencialmente el producto?
- Sí, puedes coordinar una visita con cualquier miembro de nuestro equipo. Para más información, ve la pregunta debajo de ésta.
¿Cómo los puedo contactar directamente?
- Nuestras redes están dentro del canal de YouTube, en la descripción de todos nuestros vídeos. Encontrarás uno al final de las fotografías, en la gran mayoría de las publicaciones.
¿Tienen un catálogo para mayoristas?
- Sí, tenemos una línea especial para emprendedores de la joyería. La cual cuenta con: insumos; productos terminados y servicios gráficos. Para solicitarlo, ve la pregunta arriba de ésta.
¿Ofrecen garantía?
- Contamos con una garantía de 3 meses por defectos de la pieza, la cual cubre: desprendimientos de materiales sin rasgos de daño físico o uso indebido. Eso sí, en caso de tener cualquier otro problema con tu producto no dudes en contactarnos, buscaremos siempre una solución; la limpieza es de por vida.
¿Cómo puedo estar seguro de que es oro y/o plata?
- En nuestra línea de lujo trabajamos: bases de plata en ley (925); baños y enchapados de oro (rodio, platino, amarillo 18k o rosa 14k) de 0.3 a 3.0 micras dependiendo de la pieza. Todo material se puede verificar con su respectiva prueba química, aplicable a bajo costo en nuestro taller.
¿Qué es enchapado? ¿Por qué enchapan la plata?
- En términos simples un enchapado es una lámina gruesa que se coloca sobre un material base, siendo mucho más duradero que un baño (donde sólo se sumerge la pieza). Se enchapa la plata debido a que cuando está expuesta, reacciona al medio ambiente tornándose negra al poco tiempo de haberse usado (sobre todo si el ph es ácido). Esto, no sólo afecta la estética de las piezas, sino que decrementa considerablemente sus atributos hipoalergénicos. Para evitar que ocurra, se enchapada en oro o platinos; materiales nobles (que tienden a no reaccionar), extendiendo considerablemente la vida útil de las joyas, potenciando tanto sus propiedades como suavidad al uso.
¿Sus diamantes son de sangre? ¿Cómo puedo estar seguro de que son auténticos?
- No, las políticas de GRUPO RJ prohíben la inversión en productos cuyas prácticas de extracción / producción sean abusivas con el medio ambiente, o atenten contra los derechos humanos. Por ende, sólo trabajamos diamantes de laboratorio (Moissanitas, 9.5 Mohs) importados de New York; con su respectivo certificado de autenticidad por cada pieza, avalado por el GRA®.
¿Cómo puedo solicitar mi factura / boleta? No llegó con mi producto
- Para facturas, sólo envíanos tus datos tributarios en el chat después de realizar la compra. Si necesitas tu boleta electrónica, por favor, utiliza el mismo medio y te la haremos llegar lo antes posible. No enviamos ese tipo de documentos junto a los productos para no arruinar la estética del embalaje y/o que siendo un regalo llegue con el precio visible.
¿Hacen descuentos?
- No hacemos. Pero en ciertas temporadas se realizan campañas con rebajas en el sitio, además, en nuestras redes podrás encontrar promociones y concursos de vez en vez.
¿Cómo viene embalado el producto? Lo necesito para regalo
- Cada uno de nuestros artículos trae un embalaje hecho a la medida de este. Siendo pensados para ser regalos tal cual llegan del courier; sea para alguien, como para ti.
¿Pueden escribir una nota personalizada en el paquete? Es para un regalo
- Sí, para nosotros cada envío es único. Nos dices lo que quieres en el chat, ej.: una frase, dedicatoria, etc. Y lo haremos con todo nuestro cariño, si la diseñadora se encuentra en taller. Sólo te pedimos que nos lo comuniques hasta 1 hora después de realizada la compra, posterior a ello, puede que ya se encuentre despachada.
¡Estaremos atentos a cualquier otra consulta!
___________________________
MEDIOS DE PAGO
___________________________
- Hasta 12 CUOTAS SIN INTERES con tarjeta de crédito, por Mercado Pago
- Tarjeta de débito
- Transferencia
Garantía del vendedor: 3 meses