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Manual Operativo Gerencia Industrias De Servicios /csa Norma
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Descripción
¡Un buen servicio ya no basta!
Cuatro principios del servicio excepcional al cliente
Leonard L. Berry
Traducción de Adriana de Hassan
Editorial Norma
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Libro de 333 páginas
Dimensiones: 23 x 16 cm
Con tablas y gráficos
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Garantía del vendedor: 10 días
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